REGOLAMENTO DEL SERVIZIO E-COMMERCE

CONTRATTO TIPO PER LA VENDITA ON-LINE DI BENI DI CONSUMO

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società OFFICINA MECCANICA F.LLI CAUDERA s.r.l., con sede legale in Corso Principe Oddone, 18 - 10122 Torino (TO), REA TO-720646, P.IVA 05585920019, stabilimento in Via Sansovino, 243/61 – 10151 Torino, di seguito denominata "BOCCECAUDERA'' e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.shop.boccecaudera.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.shop.boccecaudera.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.


1) DEFINIZIONI

1.1 Con l'espressione «contratto di vendita on line», s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di BOCCECAUDERA, stipulato tra questi e il CLIENTE nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da BOCCECAUDERA.
1.2 Con l'espressione «CLIENTE» si intende il consumatore, cioè la persona che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l'espressione «BOCCECAUDERA» si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Conle presenti condizioni generali di vendita, BOCCECAUDERA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali di BOCCECAUDERA indicati ed offerti in vendita sul sito www.shop.boccecaudera.com
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati oltre che nelle varie sezioni del sito suddetto, anche nel catalogo prodotti scaricabile all'indirizzo shop.boccecaudera.com/download/CATALOGO_ITA.pdf

3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il contratto tra BOCCECAUDERA e il CLIENTE si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'CLIENTE all'indirizzo www.shop.boccecaudera.com, ove, secondo la procedura prevista dal sito stesso, il CLIENTE arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni e il contratto per l'acquisto dei beni di cui al punto 1 del precedente articolo.
3.2 Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da BOCCECAUDERA e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

4) INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – Art. 49 D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE è informato relativamente a:

- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale BOCCECAUDERA si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni);
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste da BOCCECAUDERA.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a BOCCECAUDERA, l'indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

OFFICINA MECCANICA F.LLI CAUDERA s.r.l.
sede legale Corso Principe Oddone, 18 – 10122 – Torino (TO)
tel. +39.011.4557322
info@pec.caudera.com


5) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

5.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante la finalizzazione e l'invio dell'ordine tramite il carrello elettronico presente sul sito www.shop.boccecaudera.com previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i termini della consegna. Per lfinalizzare e inviare l'ordine di cui sopra viene richiesta da parte del CLIENTE l'accettazione delle condizioni generali di vendita, contententi il diritto di recesso, e visualizzabili al punto 14) delle presenti condizioni di vendita, previa accettazione delle stesse da parte del CLIENTE.
5.2 Nel momento in cui BOCCECAUDERA riceve dal CLIENTE l'ordinazione provvede all'invio di una e-mail di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a BOCCECAUDERA eventuali correzioni/modifiche da apportare.
5.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente, o in difetto del pagamento dovuto per l'importo dell'ordine effettuato.
5.4 BOCCECAUDERA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.shop.boccecaudera.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

6) DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità teorica nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine.

Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti
- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

6.2 Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da BOCCECAUDERA ai sensi del punto 5.2, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, BOCCECAUDERA, tramite e-mail, renderà noto al CLIENTE se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
Il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate in caso di non conferma dell'ordine da parte del CLIENTE.

7) MODALITA' DI PAGAMENTO E RIMBORSO

7.1 Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito shop.boccecaudera.com .
7.2 Ogni eventuale rimborso al CLIENTE verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da BOCCECAUDERA e scelta dal CLIENTE, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 14, punto 2 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui BOCCECAUDERA è venuto a conoscenza del recesso stesso.

8) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

8.1 BOCCECAUDERA provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dal CLIENTE o indicate sul sito web al momento dell'offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 5.2.
8.2 I prodotti saranno spediti tramite corriere all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione del pagamento effettuato da parte del CLIENTE in seguito all'e-mail di conferma ordine inviata da BOCCECAUDERA. Nel caso in cui BOCCECAUDERA non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al CLIENTE.

9) PREZZI

9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.shop.boccecaudera.com sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
9.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto dei beni, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
9.3 Il CLIENTE accetta la facoltà di BOCCECAUDERA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da BOCCECAUDERA al CLIENTE.
9.4 In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da BOCCECAUDERA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

10) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1 BOCCECAUDERA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.2 BOCCECAUDERA non potrà ritenersi responsabile verso il CLIENTE, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
10.3 BOCCECAUDERA non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal CLIENTE a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
10.4 BOCCECAUDERA non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
10.5 In nessun caso il CLIENTE potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da BOCCECAUDERA.

11) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

11.1 In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di un anno dalla consegna del bene e denuncia il difetto a BOCCECAUDERA entro due mesi dalla scoperta.
11.2 Il CLIENTE decade da ogni diritto qualora non denunci a BOCCECAUDERA il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.3 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a BOCCECAUDERA, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove BOCCECAUDERA abbia accettato la richiesta del CLIENTE, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
11.4 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o BOCCECAUDERA non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al CLIENTE, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il CLIENTE dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a BOCCECAUDERA, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
11.5 Nella stessa comunicazione, ove BOCCECAUDERA abbia accettato la richiesta del CLIENTE, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del CLIENTE indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a BOCCECAUDERA.

12) GARANZIA COMMERCIALE

12.1 Tutti i prodotti presentati sul sito www.shop.boccecaudera.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata nella pagina "Condizioni di garanzia" disponibile sul sito. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale dell'acquisto del prodotto


13) OBBLIGHI DELL'CLIENTE

13.1 Il CLIENTE si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
13.2 Il CLIENTE si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
13.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dal CLIENTE, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

14) DIRITTO DI RECESSO

14.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
14.2 Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a BOCCECAUDERA tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A.R. all'indirizzo Officina Meccanica F.lli Caudera s.r.l., Via Sansovino 243/61, 10151, Torino o tramite posta elettronica all'e-mail info@pec.caudera.com, purché tale comunicazione sia confermata dall'invio di raccomandata A.R. all'indirizzo Officina Meccanica F.lli Caudera s.r.l., Via Sansovino 243/61, 10151, entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti il timbro apposto dall'ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso l'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
14.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a BOCCECAUDERA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a Officina Meccanica F.lli Caudera s.r.l., Via Sansovino 243/61, 10151.La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, BOCCECAUDERA provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
14.4 Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, BOCCECAUDERA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a BOCCECAUDERA.
14.5 Il CLIENTE non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonché beni il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall'art. 55 del Codice del Consumo.
14.6 Le sole spese dovute dal CLIENTE per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a BOCCECAUDERA.
14.7 Con la ricezione della comunicazione con la quale il CLIENTE comunica l'esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
14.8 BOCCECAUDERA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà comunicare a BOCCECAUDERA, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di BOCCECAUDERA.

15) CAUSE DI RISOLUZIONE

15.1 Le obbligazioni di cui al punto 13.1, assunte dal CLIENTE, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il CLIENTE effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti da BOCCECAUDERA al punto 8, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

16) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

16.1 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, BOCCECAUDERA informa il CLIENTE che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede di BOCCECAUDERA stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

17) COMUNICAZIONI E RECLAMI

17.1 Le comunicazioni scritte dirette a BOCCECAUDERA e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Officina Meccanica F.lli Caudera s.r.l., Via Sansovino 243/61 - 10151 Torino, oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo info@pec.caudera.com. Il CLIENTE indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di BOCCECAUDERA.

18) ACCESSO AL SITO

18.1 Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di BOCCECAUDERA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

19) COOKIES

19.1 Il sito web www.shop.boccecaudera.com utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a BOCCECAUDERA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Per la informativa completa consultare la relativa sezione "Privacy e cookie policy" raggiungibile in calce alle pagine del sito.

20) INTEGRALITA'

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

21) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
21.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Torino e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato.
21.2 Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio dell'CLIENTE se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

22) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

22.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
22.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, ed in particolar modo l'art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
22.3 Ai sensi dell'art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.

23) CLAUSOLA FINALE
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.